“琪树明霞五凤楼，夷门自古帝王州。”开封这座享有盛名的历史文化名城、宋文化发源地，曾经孕育过富甲天下的盖世繁华。古老的典当行业也曾在这千年历史长廊里历经风霜雪雨而得以保留至今，其生命力之顽强让人掩卷长思。　　历史走到今天，《国务院关于支持河南省加快建设中原经济区的指导意见》明确提出：推进郑汴一体化发展，增强引领区域发展的核心带动能力。支持郑汴新区加快发展，建设内陆开发开放高地，打造“三化”协调发展先导区，形成中原经济区最具活力的发展区域。　　开封市委书记祁金立、市长吉炳伟在不同的有关开封发展的会议上都定调指示，要以“精诚所至，金石开封”的勇气和追求，开拓、开放、开先、开明、开创，全力打好“五大攻坚战”，以更矫健、更有力、更持续的发展步伐，奋力实现开封的科学发展和快速崛起，建设一个古典与现代融为一体、传统与时尚交相辉映的新开封，使开封人民生活得更富足、更如意、更和美、更舒畅。　　本报于7月2日关于恒昌典当行的采访报道引起了开封国有资产管理有限公司董事长高晓燕的高度重视，7月6日下午，记者如约来到高晓燕的办公室。办公桌上厚厚的一沓都是她根据恒昌典当行目前的状况和日后发展方向而搜集来的资料，恒昌典当行如何扬帆远洋，又有怎样的具体发展战略，高晓燕对记者娓娓道来。　　东方今报记者陈伯辉　　陈艳辉/文图　　内引外联发展才是硬道理　　作为恒昌典当行的控股单位领导，高晓燕给记者描绘了一张企业发展蓝图。她说开封作为中原经济区的枢纽城市和郑州航空港综合实验区的核心区域，其先导发展的战略理念适合于任何企业。因此，恒昌典当行的立也好破也罢，关键是怎么发展的问题。　　她给我们打了一个比喻：一个产业就像一片大森林，大小企业就是其中参差不齐的树木，可能会生存下来，也可能会死亡。虽然，植物对阳光是有竞争性的，但多种植物长在一起却更有协作性。如，高大乔木是阳性植物，树冠在高空伸展多吸收阳光；耐阴的灌木、草本或苔藓在乔木树荫之下，既吸收了适量阳光，又不会因为阳光暴晒而枯萎。现在，企业如何在一个由多种共生关系组成的产业生态系统中共存共生，企业如何制定自己的竞争策略，鼓励多元企业文化的存在是摆在当前政府和企业家面前的重大课题。　　高晓燕说，就恒昌典当行目前情况来说，可以做“内整”、“外联”。首先是“内整”，要学习上海、浙江等南方开放地区的典当行在内部做文章。这个“内”有两种含义。其一是整合共生意识。由某一典当行牵头融合其他典当行形成专业联盟或者专业委员会，细分各市场业务，形成优势互补，减少不必要的行业竞争。多条资金渠道汇聚一起，资金一旦雄厚，当然承担业务范围更宽更广。这一点，恒昌典当行拥有国资控股的大背景，有得天独厚的条件。　　其二是创新服务意识。恒昌在传统业务上已经做成了开封行业内的翘楚，但近两年来，随着商业银行和投资担保公司小额贷款业务的冲击，决定了典当行要用有现代经营理念的管理者和具有传统行业、现代新兴产业知识并驾齐驱的综合性员工。这一点恒昌已经在做，如近期由各管理者带队外出学习、内部员工相互交流专业知识的座谈培训等。对于下一步的打算，高晓燕说：“我们要让员工进入到北京、上海等地的高等学府里进行培训，或者是直接引进和开封同样有着古城文化底蕴的西安、南京等地的高素质人才来指导培训甚至加入我们的队伍。”　　记者又问及她对典当行业服务意识的考虑，她接着说，服务不仅仅是面带微笑给客人端茶倒水等一些表面文章，服务更是一种文化。作为典当行，我们首先要搞清楚我们服务对象是哪种人？他们有什么需求？这样有的放矢，才会让我们的生意车水马龙，而不是门可罗雀。看到记者有少许疑惑，高晓燕笑着说，典当行发展到今天，仍有许多人认为典当行是开给穷人的，其实现代典当行应服务于三种人。第一种是有钱人。这类人大多是企业老板和投资大家，他们来到典当行是因为资金被股市套牢或者做固定产业时资金一时周转不开。第二种是有赚钱机会的人，这是一批头脑灵活、理财有序的人。为了不让商机一闪即逝，找典当行寻找资金是最好的选择。第三种是有文化的人。这种文化人是指手里有“货”的人。随着全民收藏热的高涨，普通百姓对自家家传或收藏的物品抱着极大的好奇心和希望。然而，他们的“鉴宝”渠道非常有限，仅仅打算鉴定藏品的准确年代和价值就不知道往哪里去，如果赶上急需出手变现，那更是一头雾水。那么，走进典当行就是一个正确的选择。高晓燕说：“这三类人一定是中国现有精英、未来精英和传承精英。把客户定位准确了，就知道服务该怎么做了。”　　记者让她再谈谈“外联”，她指着桌上的那些资料说：“中国投资担保有限公司的发展模式对我们很有借鉴意义，也是恒昌典当行学习的蓝本。”作为国家开发投资公司的一员，中国投资担保有限公司于2010年完成了增资改制。通过引进建银国际、中信资本、鼎晖投资、新加坡政府直接投资有限公司、金石投资有限公司、国投创新投资管理（北京）有限公司六家新股东，公司从国有独资企业变更为中外合资企业，迈入了全新的发展时期。并陆续设立了华东、上海、大连、天津、沈阳五家分公司（办事处）。现在，中国投资担保有限公司业务非常广泛，如金融产品担保业务，物流金融担保及信用解决方案，财产保全担保，政府采购担保，工程保证等。　　为了不断完善金融服务链条，国内融资市场时常有这种现象的出现：典当和担保同时出现在同一公司名下，或者说，某家典当行和某家担保公司虽然名字各异，但终是出自同一家，这又是为何？高晓燕告诉我们：“强强联合也是目前就融资市场里普遍采用的策略，所以说这种现象的出现并不意外，目标是预期构建统一对外的金融机构。”　　郑州和开封金融同城相关业务已于2013年1月1日起实施，其中，银行卡、存折同城业务已于2012年12月30日提前实施。交通、金融和电信等业务的同城，不仅意味着郑汴之间经济要素的流通更加便捷，也意味着郑汴融合正在向纵深稳步推进。在这样的大背景下，恒昌典当行要怎么乘好东风？　　“恒昌典当行是否有可能和银行、投资担保机构抱团式发展，从而形成品牌聚集效应？”记者问道。　　高晓燕说：“如果是在政策允许范围内，又更有利于大家发展壮大，为什么不呢？”她介绍说，随着现代金融业的发展，在激烈的竞争面前，很多银行都在积极寻求中间业务去做。　　与银行等其他金融机构相比，恒昌典当行融资的特点是小额、短期、快捷、灵活，能够满足个人和机构的紧急资金需求，是其他融资方式的有益补充。高晓燕说，面对新的金融形势，恒昌典当行要想生存下来并发展壮大，不仅要积极创新思想，在自身业务上下工夫，并要主动挖掘和银行、投资担保机构的合作空间。中小企业在加快开封市经济发展、解决就业问题等方面发挥着重要作用，但中小企业普遍存在融资难问题。如果典当行、银行和投资担保机构三者之间建立起良好的合作机制，在客户共享、市场份额、风险分担、资金渠道等方面通过优势互补、整合资源从而形成提升竞争力，又能助推中小企业发展，这才是一条可持续性发展的路子。　　展望未来机遇挑战并存　　高晓燕说，《国务院关于支持河南省加快建设中原经济区的指导意见》明确提出：推进郑汴一体化发展，增强引领区域发展的核心带动能力。郑汴一体化首次作为国家战略来推进，河南省提出要把郑汴新区建成现代产业集聚区、现代复合型新区、城乡统筹改革发展核心试验区、对外开放示范区、环境优美宜居区和区域服务中心。开封市提出了振兴开封的“六大战略”和“三个跨越”，这都为我们的发展带来了机遇，恒昌典当行将主动融入这个大发展大繁荣的黄金发展期。　　提及挑战，她说，现在恒昌典当行的发展也面临着诸多挑战，要想健康发展，并在开封市经济发展中发挥出更加重要的作用，那么，就必须做到自身大胆突破、规范运作，全方面地在定位、形象、发展思路等方面突破自己。　　她说：“恒昌典当行首先应该定位于开封人民身边的融资窗口、中小企业的加油站、百姓的应急灯。如何充分发挥其独特的优势，为百姓创业服务，为中小企业服务，促进开封经济发展，这是我们义不容辞的责任。”　　高晓燕讲述了“三要”，分别是向规模要品牌、向业务要品牌、向服务要品牌。她说，恒昌典当行将立足发展、立足经营、立足社会化服务创建企业品牌，使业务边界在政策允许范围内，开辟财产权利典当系列新品种，以多种融资方式并举的思路去提高业务量和服务水平。如今恒昌典当行有了很好的发展机遇，完全有能力可以做得更大更广更强。　　最后，高晓燕说，恒昌典当行一定要承担起金融普惠社会的责任，这是一个企业长足发展的需要，更是拉动社会经济发展的全方位服务。这是有偿服务，更是无私奉献。 

2019-05-24